Omnichannel
-
Info Bisnis
Tren Customer Experience 2026 Makin Cerdas, AI dan Sentuhan Manusia Mulai Berjalan Berdampingan
Customer experience pada 2026 semakin berkembang seiring penggunaan kecerdasan buatan dalam berbagai aktivitas pelayanan. AI dapat membantu mempercepat respons, membaca…
Read More » -
Info Bisnis
Tren Industri Retail Memasuki Era Baru, Toko Fisik dan Digital Semakin Sulit Dipisahkan
Industri retail memasuki fase baru ketika batas antara pengalaman belanja di toko fisik dan kanal digital semakin tipis. Konsumen kini…
Read More » -
Info Bisnis
Perkembangan Bisnis Omnichannel Masuk Babak Baru, Data Pelanggan Jadi Kunci Strategi Penjualan
Perkembangan bisnis omnichannel memasuki tahap yang semakin matang ketika interaksi pelanggan tidak lagi dipisahkan antara kanal online dan offline. Konsumen…
Read More » -
Info Bisnis
Perkembangan Retail Media Masuki Fase Baru, Marketplace hingga Toko Fisik Jadi Kanal Iklan Terintegrasi
Perkembangan retail media membawa perubahan besar dalam cara brand menjangkau konsumen di sepanjang perjalanan belanja. Marketplace, aplikasi retailer, situs e…
Read More »